Доставка и оплата

Доставка по Москве:

  1. Доставка по Москве осуществляется курьерской службой компании в течение 1-2 дней с момента оформления заказа:
    • по рабочим дням с 18-00;
    • по выходным и праздничным дням с 10-00.
  2. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД БЕСПЛАТНА при сумме покупки свыше 5000 руб.
    При меньшей сумме заказа стоимость доставки по Москве - 300 р.
    Стоимость доставки за пределы МКАД - 300 р. (при сумме заказа меньше чем 5000 р.) + 30 р./км.
  3. В бесплатную стоимость доставки входит 2 изделия пальтово-курточного ассортимента, либо 3 изделий трикотажного ассортимента. Доставка каждого последующего изделия увеличивает стоимость доставки на 50 р.
  4. У Вас есть возможность примерить заказанные изделия. Вы имеете право отказаться от приобретения части или всего заказанного товара до момента передачи денег. Тогда вы оплачиваете только услуги по доставке.
  5. Оплата заказа и доставки производится наличными курьеру при получении заказа.
    Обращаем Ваше внимание на то, что, если Вы откажетесь от покупки доставленного товара, при условии, что все позиции заказа выполнены, услуги по доставке должны быть оплачены.

Самовывоз:

  1. Самовывоз заказа без примерки может быть осуществлен c 9-00 до 18-00 из офиса компании по адресу г.Москва, ул.Авиамоторная, д.44, стр.1 по предварительной договоренности с менеджером компании.
  2. Если вы хотите примерить изделия и получить дополнительную скидку в размере 20% на изделия из новых коллекций, то приходите к нам в часы обслуживания розничных покупателей - каждую субботу с 10-00 до 17-00 ч.

Доставка по России:

  1. Доставка розничных заказов  по России осуществляется с помощью курьерской службой Почты России.
  2. Стоимость доставки зависит от количества товаров и региона доставки, и рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
  3. Доставка товаров по России осуществляется на условиях полной предоплаты заказа и стоимости доставки.
  4. Тарифы доставки с помощью курьерской службой Почты России в Ваш регион Вы можете уточнить на сайте www.pochta.ru

Возврат товара и гарантии:

  1. Возврат и обмен качественного товара можно произвести в течение 14 календарных дней со дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, и при предъявлении  документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек, расписка курьера, квитанция или иные подтверждающие документы). 
  2. Возврат производится путем вызова курьера или лично в офисе компании. При возврате качественного товара по причине неподходящего размера, цвета, фасона - вызов курьера оплачивается, стоимость первоначальной доставки заказа не компенсируется. Для осуществления обмена/возврата товара  надлежащего качества вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа уведомить оператора компании по электронной почте sales@diway.ru или по телефону +7 (495)647-89-01;

  3. Возврат товаров ненадлежащего качества производится путем вызова курьера. В этом случае выезд курьера НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. После предварительного рассмотрения претензии (в срок до десяти дней), вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится покупателем самостоятельно. Компания имеет право после предварительного рассмотрения претензии,  предложить  обмен на любое другое изделие, возврат денежных средств, ремонт изделия.Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!

  4. При обнаружении брака производственного характера необходимо обратиться в компанию, уведомив предварительно по электронной почте sales@diway.ru или по телефону +7 (495)647-89-01;

  5. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, компания компенсирует стоимость покупки, доставки и стоимость проведения экспертизы. 

-20%
Для розничных клиентов,
зарегистрированных в социальных сетях